ご不明な点や確認したい点がございましたら、まずヘルプや、よくある質問をご参照ください。 サイト上で必要な情報が見つからない場合、解決しない場合は、お問合せフォームまたは、 お電話にてお問い合わせください。
ご質問のカテゴリーをお選びください：
服装規定（ドレス・コード）はありますか。
リゾートということもあり、服装規則は緩やかです。襟付きのシャツ、ゴルフシューズ、靴下、長ズボンまたはショーツなら問題ありません。シャツとタンクトップは不可です。ジーンズは避けてください。女性の場合、キュロットは可ですがミニスカートは不可です。サンダルは不可ですし、普通のスポーツシューズも避け、できる限りソフトスパイクのシューズを用意してください。
キャディなしでプレーできますか。
ゴルフ場の規定により各プレーヤーに一人のキャディをつける必要があります。実際のところ、比較的気温の高いチェンマイではキャディ付きはありがたいものです。傘を持参すれば、順番待ちのとき傘で日射や雨を遮ってくれますし、ボールさがし、バンカー馴らしなどの手間が省け、よりプレーに集中することができるはずです。
キャディフィーは全てのコースで300バーツとなっています。
それでキャディは何をしてくれるのですか。
ほとんどのキャディはゴルフをした経験のない女性です。したがって、細かい技術的なアドバイスは望めませんが、ティーショットでの方向、OBや池の位置、グリーンまでの飛距離、グリーン上でのごく簡単なラインを教えてくれます。その他、乗用カートの運転、バンカー馴らし、ディボットの跡とボールマークを直しなど、色々と世話をしてくれます。乗用カートを利用できないコースでは、キャディバッグをトロリー（手引きカート）で運ぶのもキャディの仕事です。なお、日本語を解るキャディは稀ですし、英語もゴルフ用語とごく簡単な言葉しかわからないのが普通です。
キャディフィーはチェンマイのどのゴルフ場も300バーツとなっています。
キャディを二人つけたいのですが。
キャディを二人つけることはどのゴルフ場でも可能です。一人を日傘持ち専用にして、これぞリゾートゴルフを楽しんでみてください。混雑時にはキャディの数が不足して断られることもあります。
キャディへのチップは必要ですか。
はい。キャディ側に余程のよほどの失態がない限り、チップをお渡しください。というのは、キャディの収入はチップのみによるという実態があるからです。
チップの相場はプルーキャニオンでは400バーツ、その他のコースでは300バーツとなっています。
もちろん、サービスにとても満足した場合、逆に納得がいかない場合は、それに応じて増減して構いません。
業員規則により、キャディを含めゴルフ場のスタッフはチップを自ら要求できないことになっています。万が一、チップのことでトラブルになりましたら、キャディマスターやクラブハウスのマネージャーに相談してください。
スパイクでないとプレーできませんか。
スパイクは必須ではありませんが、芝を傷つけないとい基本的なマナーの観点から着用すべきです。チェンマイのゴルフ場では特にソフトスパイクが好ましいとされています。
クラブセットを同伴のプレーヤーと共用したのですが。
チェンマイのどのゴルフ場でも、クラブセットの共用はスロープレーを避けるために例外なく認められていません。
レンタルクラブはありますか。
レンタルクラブはチェンマイの全てのゴルフ場にあります。左利き用は数が少ないないので、持参することを強くお奨めします。
乗用カートの利用できるコースはどこですか。
チェンマイでは全てのコースで乗用カートが利用になれます。アルパイン ゴルフ リゾート チェンマイでは一人７００バーツにて乗用カートの利用が必須となっています。当サイトのパッケージ料金は乗用カート代は含まれておりません。ご注意ください。
歩行プレーのできるコースはどこですか。
乗用カートを使用しない歩行プレーができるコースは、チェンマイ ハイランド ゴルフ & スパリゾート、サミット グリーン バレー チェンマイ カントリークラブ、チェンマイ インタノン ゴルフ & ナチュラル リゾート、ロイヤルチェンマイゴルフリゾート、メイ ジョー ゴルフ クラブ & リゾートです。
二人または一人だけのプレーはできますか。
日本のゴルフ場同様、1組4名が基本です。空いているときは二人または一人だけでプレーすることが許されることもあります。二名または一人でのプレーの許可が下りたとしても、スタート直前になって誰か他の人と一緒に回るようお願いされるかもしれません。その場合は快く他のプレーヤーを迎え入れてください。
5人一緒に1組で回りたいのですが。
どのコースも3人1組または4人1組でのラウンドが原則ですが、混雑していない日は5人1組でのラウンドができるときもあります。そのような事情ですのでご要望をゴルフ場に伝えることはできますが、事前に確約することはできません。
どうやって予約すればよいのですか。
各ゴルフコースごとに必要事項をご記入いただく予約フォームを用意しておりますので、それをご利用願います。弊社ではゴルフ場と予約状況を確認し予約を入れさせていただき、その後フォームにご記入いただきましたお客様のメールアドレスに予約確約書を送らせていただきます。（従ってメールアドレスをフォームにご記入の際は間違いの無い様お気をつけください。）現地からのスタート日直前のご予約に関しましてはお電話でもご予約を承ります。こちらの場合はスタート日直前のため予約回答は口頭で行われます。
電話番号：066-126-2835（タイ国内から） +66-66-126-2835（タイ国以外から）
お電話でのご予約の際は、コース名、プレー日、希望スタート時間、人数、送迎の有無、メールアドレスをご用意ください。
ご予約内容に特に問題がなければ、お受けしてから24時間以内に予約確約書をメールにて送信いたします。
※ 土日とタイ国の祝祭日は遅れることもございます。
予約からラウンドまでの流れを教えてください。
【ご予約】ご予約を申し込みいただきますと、予約センターで必要事項と空枠を確認した上で、特に問題がなければ24時間以内に予約確約書をＥメールで送信致します。大会の開催などでご希望のコースに空枠がない場合は、代替コースをご提案させていただきます。
【当日ラウンド前】パッケージをご利用の場合、お約束の時間にご宿泊施設まで送迎係りがお迎えに上がります。お客様は送迎時間にロビーにてお待ちください。皆様お揃いになりましたら、ゴルフ場へ向けて出発です。グリーンフィーのみの場合、ご自身でスタート時間20分前までにはゴルフ場へお越しください。
【ラウンド後】パッケージをご利用の場合、スタート前にお約束した時間に送迎係がお迎えに上がります。グリーンフィーのみの場合、ご自身でお帰りください。なお、ラウンド後にキャディにチップをお渡しすることを忘れずに。
スタート時間はどのように決まるのですか。
予約フォームにはご希望のスタート時間を指定する項目があります。できる限りご希望に沿うお時間でお取りするよう努力しますが、先着順ですのでご希望に沿えないこともございます。その場合はできる限り近いお時間で確約させていただきます。
チェンマイで人気のある時間帯は早朝です。早朝のラウンドをご予定のときは、できるだけ早めにご予約お願いします。また、当然のことながら、観光客以外の人もプレーしますので、土曜・日曜・祝祭日は混みやすいので、その場合も早めのご予約をお勧めします。キャンセル料は直前までかかりません！
予約を申し込んでから確約までどれくら時間がかかりすか。
予約内容に特に問題がなければ24時間以内にＥメールにて予約確約書をお送りいたします。
確約後にスタート時間を変更できますか。
はい、スタート時間の15日前までにご連絡をいただければ、手数料無料で変更できます。空枠状況によりご希望に沿えないことはございますので、予めご了承ください。
キャンセル料はどうなっていますか。
弊社のキャンセルポリシーは、価値あるお客様に提供する最良のサービスの一つです。キャンセル料はほとんど発生いたしません。実際のキャンセル料はゴルフ場側によって設定されており、弊社ではございません。チェンマイのほとんどのゴルフ場では、ティーオフ時刻の15日前までにキャンセルされた場合にキャンセル料が発生します。お客様の直前のキャンセルに関しては、ゴルフ場と交渉を尽力いたします。また、お支払いはプレー当日にのみ行われますので、ゴルフ場からのキャンセル料の影響を受けることはございません。 既にお支払いを済ませている場合、ティーオフ時刻の15日前までにご予約のキャンセルをご希望される場合は、弊社までご連絡ください。該当ゴルフ場の予約記録から削除が確認され次第、直ちにお支払い金額を返金いたします。
ゴルフ場に直接申し込むのとどこが違うのですか。
当サイトでお申し込みいただいた場合、ゴルフ場に直接予約するよりも料金がコースにより10%～35%安くなります。また、プレー当日は弊社のスタッフがお客様がスタートするまでお世話いたします。安心してご利用いただけるよう、日本語でのサポート体制も整えています。
空港送迎などチェンマイ島内での送迎サービスはしていますか。
はい、空港ホテル間の送迎を含めチェンマイ島内での送迎サービスは喜んで承ります。ご人数に合わせたお車をご用意いたします。
空港送迎では、到着ロビーを出た到着出口でお客様のお名前を書いたボードを持ってお出迎えします。なお、チェンマイ国際空港では国内線利用の場合と国際線利用の場合で到着出口が若干離れていますため、係員りが正しい到着口で待機できるよう、フライト名を事前にお知らせください。
このサイトの料金はなぜ正規料金より安いのですか。
当サイトが割引価格でご提供できるのは、ゴルフ場から予め大量にまとめて購入しているからです。これによりお客様、ゴルフ場、弊社、三者が利益を享受できると信じています。
パッケージとは何ですか。
パッケージとはグリーンフィー、キャディフィー、それにホテルとゴルフ場間の往復送迎をセットにしたお得で便利なプランです。弊社の送迎料金はタクシーまたはハイヤーを使うより安いでしょうし、ドライバーが頼んでもいないお店に連れていくことも絶対にありません。送迎車内ではゴルフボールなど小物も格安でご用意しております。
なお、パッケージには乗用カート代、クラブ、シューズ、傘などのレンタル代は含まれておりません。
「グリーンフィのみ」には何が含まれていますか。
「グリーンフィのみ」はその言葉通り、お一人様当たりのグリーンフィのみの料金です。実際には、その 料金に加えてキャディフィ（300バーツ）が必要になります。
このサイト上の料金は税込みですか。
はい、当サイト場の料金はすべて7%の付加価値税込みとなっております。
支払い方法を教えてください。
キャンセル規定が厳しいチェンマイのゴルフコースについては、プレー日の１５日前までにオンライン決済でお支払いいただきます。
手数料はかかりますか。
オンライン決済においては、クレジットカード会社への手数料のうち２％のみをお客様に負担していただきます。
予約をするのになぜ宿泊先に関する情報が必要なのですか。
第一義的には、お客様が確実にラウンドするかどうかを確認するために必要となります。それに、チェンマイに到着後の緊急連絡先としての意味もございます。また、パッケージの場合は送迎サービスが含まれますので、宿泊先がどこかは事前をお知らせいただく必要があります。いただいたご旅程や連絡先は、第三者には絶対に漏洩開しないよう細心の注意を払っております。なお、ゴルフ場へは必要に応じてご旅程を伝えることがあります。
個人情報の保護はどのように実践しているのですか
予約フォームとお問合せフォームでは128ビット・セキュア・ソケット・レイヤー（SSL）を使用して強固に通信を暗号化しています。また、メールアドレス業者など第三者に渡したりは絶対に致しませんので、ご安心ください。
個人情報保護指針ページもご参照ください。
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